QUESTIONS FRÉQUENTES

Une question avant de commander ?

Livraison, retours, échanges : on te répond juste ici.

Comment choisir ma taille ?

Sur chaque fiche produit, tu trouveras les mesures de la pièce, la taille portée par le mannequin et sa taille habituelle. Si tu hésites encore, contacte-nous sur Instagram ! On t'aideras à choisir.

Quels sont vos délais d’expédition ?

Nous expédions les commandes sous 24h à 48h (jours ouvrés). Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur choisi.

Proposez-vous la remise en mains propres (Click & Collect) ?

Oui. Vous pouvez récupérer votre commande gratuitement à Fontenay-sous-Bois (94) ou à Montreuil (93).

Une fois votre achat confirmé, nous reviendrons vers vous afin de convenir ensemble d'un créneau de retrait.

L’adresse exacte vous sera communiquée une fois la commande validé.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine.

Oui, les échanges sont possibles si l’article souhaité est encore en stock. Dans le cas contraire, retour classique sera proposé.

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous à l’adresse e-mail maisonefeea.sav@gmail.com. Nous vous enverrons les instructions de retour.

Quel est le délai de remboursement après un retour ?

Une fois votre retour reçu et validé, le remboursement est effectué sous 3 à 7 jours ouvrés, selon votre banque.

Un article marqué “Victime de son succès” reviendra-t-il ?

Certains articles peuvent être de retour en stock, mais pas tous. S’il y a un retour en stock, il sera annoncé sur nos réseaux sociaux @maisonefeea

Vous pouvez également activer une alerte de retour en stock directement sur le site pour être avertie en priorité.

 Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous écrire :

– par e-mail : maisonefeea.sav@gmail.com

– via nos réseaux sociaux : @maisonefeea

– via le formulaire de contact présent sur le site.

Nous répondons généralement sous 48 heures.

feature-item-1
LIVRAISON OFFERTE

Dès 75€ en point relais

feature-item-2
RETOURS & ÉCHANGES

Tu as 14 jours pour changer d'avis

feature-item-3
PAIEMENT SÉCURISÉ

CB, ApplePay, Paypal, Klarna...